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04 / FAQ & SUPPORT

常见问题与售后

下单、付款、开通与订单查询中最常遇到的几个问题,以及客服联系方式。

不需要。只需填写接收权益的下单邮箱。任何要求你交出密码、短信验证码或账号备份码的说法都应视为风险信号,请立即停止操作。

Plus 为现货自动发货,付款后按页面指引即可开通;Pro 5x / 20x / 500 由客服人工发货,发货进度以订单页面与客服确认为准。若长时间没有更新,可在客服时段(每天 10:00–22:00,北京时间)联系在线客服。

可以。任意 Plus(非区)可直接升级到 Pro 5x;Pro 20x 支持从任意 Plus 或 5x(非区)升级。Pro 500 仅限无订阅账号,由客服人工发货。

Pro 5x、Pro 20x、Pro 500 为客服人工发货档位,下单前需先与在线客服确认账号状态与金额,再按客服指引完成付款。

付款后会进入你的订单页面,开通状态与进度都在其中。若页面链接丢失,可用下单邮箱与订单号联系客服核对。

如需发票或付款凭证,请联系在线客服确认办理方式与所需信息,具体以商家说明为准。

不是。本站为第三方服务平台,与 OpenAI 不存在隶属或官方代理关系。产品名称仅用于说明服务内容,订阅权益以相关平台实际显示为准。

客服与支持

在线客服时间:每天 10:00–22:00(北京时间)。微信 Hezhiyan_2021 · 电话 19865531575。咨询时请提供下单邮箱与订单号,便于快速核对。支持中心:support.hsyysoft.cn。

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